1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой юридически обязывающий договор между Medium Rare N.V., компанией, зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством Кюрасао (далее — «Оператор»), и физическим лицом, прошедшим регистрацию на платформе Stake Casino (далее — «Пользователь»).

Соглашение регулирует условия доступа, использования и участия Пользователя в играх, услугах и функционале онлайн-платформы Stake Casino, включая, помимо прочего, размещение ставок, участие в азартных играх, использование бонусов и проведение финансовых операций.

1.2. Юридический статус соглашения

1.2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в понимании применимого гражданского законодательства.
1.2.2. Регистрация Пользователя, создание аккаунта, внесение депозита или использование любых услуг Платформы означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
1.2.3. В случае несогласия с любым из положений Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы.

1.3. Дата вступления в силу

Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его публикации на официальном сайте Stake Casino и действует до момента его отзыва или замены новой редакцией.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЕ ТЕРМИНОВ

Для целей настоящего Соглашения нижеприведённые термины имеют следующее значение:

2.1. Аккаунт — персональная учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации на Платформе и предназначенная для доступа к Услугам.

2.2. Бонус — любые поощрительные средства, фриспины, кэшбэк или иные преимущества, предоставляемые Оператором на условиях, определённых настоящим Соглашением и правилами бонусной программы.

2.3. Вейджер (Wagering Requirement) — установленное требование по обороту бонусных средств, выраженное в кратности ставки, необходимое для возможности вывода средств.

2.4. Депозит — денежные средства или криптовалюта, зачисленные Пользователем на свой Аккаунт с целью участия в играх.

2.5. Вывод средств — процедура перевода средств с Аккаунта Пользователя на выбранный им платёжный инструмент.

2.6. Платформа — совокупность программного обеспечения, веб-сайта, мобильных интерфейсов и серверной инфраструктуры Stake Casino.

2.7. Услуги — любые игровые, финансовые, информационные и вспомогательные сервисы, предоставляемые Оператором Пользователю.

2.8. Честная игра (Fair Play) — принцип проведения игр с использованием сертифицированных генераторов случайных чисел (RNG) и/или provably fair алгоритмов.

Толкование терминов осуществляется в соответствии с обычаями делового оборота в сфере онлайн-гемблинга и международной практикой iGaming.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Акцепт условий

3.1.1. Пользователь подтверждает, что обладает полной правоспособностью и дееспособностью для заключения настоящего Соглашения.
3.1.2. Пользователь гарантирует, что использование Платформы не нарушает законодательство его страны проживания.

3.2. Применимое право и юрисдикция

3.2.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Кюрасао.
3.2.2. Все споры подлежат разрешению в порядке, установленном разделом 11 настоящего Соглашения.

3.3. Лицензионная информация

3.3.1. Оператор осуществляет деятельность на основании лицензии, выданной регулятором Curaçao eGaming.
3.3.2. Игры предоставляются сертифицированными провайдерами и соответствуют международным стандартам RNG и provably fair.

3.4. Изменения и дополнения

3.4.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение.
3.4.2. Обновлённая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
4.1. Критерии приемлемости

4.1.1. Пользователь должен быть не моложе 18 лет либо минимального возраста, установленного законодательством его юрисдикции.
4.1.2. Доступ к Платформе запрещён лицам из юрисдикций, где онлайн-гемблинг ограничен или запрещён.

4.2. Процедура регистрации

4.2.1. Регистрация осуществляется путём заполнения регистрационной формы и создания уникальных учётных данных.
4.2.2. Пользователь обязан предоставлять точную, актуальную и полную информацию.

4.3. Верификация личности

4.3.1. Оператор вправе запросить документы для подтверждения личности (KYC) в любой момент.
4.3.2. До завершения верификации Оператор вправе ограничить вывод средств.

4.4. Единственность аккаунта

4.4.1. Каждому Пользователю разрешается иметь только один Аккаунт.
4.4.2. Обнаружение множественных аккаунтов является существенным нарушением Соглашения.

4.5. Безопасность учётных данных

4.5.1. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих логинов, паролей и средств.
4.5.2. Все действия, совершённые с Аккаунта, считаются совершёнными Пользователем.

4.6. Приостановка и закрытие аккаунта

4.6.1. Оператор вправе приостановить или закрыть Аккаунт при нарушении Соглашения.
4.6.2. Пользователь вправе запросить закрытие Аккаунта в любое время.

5. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
5.1. Общие положения

5.1.1. Все финансовые операции на Платформе осуществляются исключительно через Аккаунт Пользователя.
5.1.2. Пользователь подтверждает, что является законным владельцем всех платёжных инструментов, используемых для внесения депозитов и вывода средств.
5.1.3. Оператор вправе устанавливать минимальные и максимальные лимиты на финансовые операции в целях соблюдения нормативных требований, управления рисками и предотвращения мошенничества.

5.2. Депозиты

5.2.1. Пользователь вправе пополнять Аккаунт с использованием доступных на Платформе методов оплаты, включая фиатные валюты и криптовалюты.
5.2.2. Минимальные и максимальные суммы депозита, а также возможные комиссии определяются выбранным платёжным методом и указываются до подтверждения операции.
5.2.3. Оператор не несёт ответственности за задержки или ошибки, вызванные действиями третьих лиц, включая платёжные системы, банки или блокчейн-сети.
5.2.4. Все депозиты должны быть осуществлены с использованием платёжных инструментов, зарегистрированных на имя Пользователя.

5.3. Вывод средств

5.3.1. Вывод средств осуществляется только после прохождения Пользователем процедур верификации личности в соответствии с требованиями KYC и AML.
5.3.2. Оператор вправе запрашивать дополнительные документы или информацию перед обработкой запроса на вывод средств.
5.3.3. Сроки обработки вывода средств зависят от выбранного платёжного метода и внутренних процедур проверки.
5.3.4. Вывод средств осуществляется исключительно тем же методом, который использовался для внесения депозита, за исключением случаев, когда это технически невозможно или запрещено применимым законодательством.

5.4. Конвертация валют

5.4.1. В случае использования разных валют для депозита и ставок может применяться автоматическая конвертация по курсу, установленному на момент операции.
5.4.2. Пользователь признаёт, что курсы конвертации могут изменяться и Оператор не гарантирует фиксированный обменный курс.

5.5. Неактивные аккаунты

5.5.1. Аккаунт считается неактивным, если Пользователь не осуществлял вход и игровые операции в течение периода, установленного внутренними правилами Оператора.
5.5.2. Оператор вправе применять административные сборы или иные меры в отношении неактивных аккаунтов при условии предварительного уведомления Пользователя.

5.6. Возвратные платежи и чарджбэки

5.6.1. Инициирование Пользователем возвратного платежа без предварительного обращения в службу поддержки считается нарушением Соглашения.
5.6.2. Оператор вправе приостановить Аккаунт до завершения расследования обстоятельств возвратного платежа.
5.6.3. Все расходы, связанные с чарджбэками, могут быть возложены на Пользователя в пределах, допустимых законом.

6. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
6.1. Принцип честной игры

6.1.1. Все игры на Платформе основаны на принципах честной игры и используют сертифицированные генераторы случайных чисел либо алгоритмы provably fair.
6.1.2. Результаты игр определяются исключительно случайным образом и не могут быть изменены Пользователем или Оператором.

6.2. Запрещённые практики

6.2.1. Пользователю запрещается использование любых программных средств, скриптов, ботов или иных автоматизированных инструментов.
6.2.2. Запрещены любые формы мошенничества, сговора, злоупотребления бонусами и манипулирования игровым процессом.
6.2.3. Обнаружение запрещённых практик влечёт немедленное применение санкций, включая конфискацию выигрышей.

6.3. Технические сбои

6.3.1. В случае технического сбоя все ставки и выигрыши, затронутые ошибкой, подлежат аннулированию.
6.3.2. Оператор не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие сбоев оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения.

6.4. Максимальные выигрыши и лимиты ставок

6.4.1. Для отдельных игр и бонусных предложений могут устанавливаться ограничения на максимальный выигрыш.
6.4.2. Информация о лимитах ставок и выигрышей указывается в правилах конкретной игры или акции.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Авторские права

7.1.1. Все материалы Платформы, включая программный код, дизайн, графику, тексты и логотипы, являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или его лицензиаров.
7.1.2. Любое несанкционированное использование материалов запрещено.

7.2. Товарные знаки

7.2.1. Все товарные знаки, размещённые на Платформе, охраняются применимым законодательством.
7.2.2. Пользователь не приобретает никаких прав на товарные знаки Оператора.

7.3. Лицензия на использование

7.3.1. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Платформы исключительно в личных некоммерческих целях.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
8.1. Ограничение ответственности

8.1.1. Услуги предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности».
8.1.2. Оператор не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Платформы.
8.1.3. Совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой депозита Пользователя за последний отчётный период, если иное не предусмотрено законом.

8.2. Форс-мажор

8.2.1. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
8.2.2. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, акты государственных органов, перебои в работе сетей связи и иные события вне разумного контроля Оператора.

8.3. Индемнификация

8.3.1. Пользователь обязуется возместить Оператору все убытки, расходы и претензии, возникшие вследствие нарушения настоящего Соглашения.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Подача жалоб

9.1.1. Все претензии Пользователя подлежат первоначальному рассмотрению службой поддержки Оператора.
9.1.2. Пользователь обязан предоставить полную и достоверную информацию для рассмотрения жалобы.

9.2. Арбитраж

9.2.1. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат разрешению в арбитражном порядке в соответствии с правилами, применимыми в Кюрасао.
9.2.2. Решение арбитража является окончательным и обязательным для сторон.

9.3. Применимое законодательство

9.3.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Кюрасао без учёта коллизионных норм.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Полнота соглашения
Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Пользователем и Оператором и заменяет все предыдущие договорённости.

10.2. Делимость положений
Недействительность одного или нескольких положений не влияет на действительность Соглашения в целом.

10.3. Уведомления
Все уведомления считаются надлежащим образом направленными при их размещении на Платформе или отправке по электронным контактам Пользователя.